Cancele a qualquer momento
Última atualização: 15/06/2026
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, direto na sua conta, sem precisar falar com ninguém.
→Acesso continua até o fim do período já pago. Cancelou no dia 5 de um mês pago até dia 30? Continua usando até dia 30 — não há reembolso parcial.
→Sem cobrança nova. A próxima renovação automática é desligada na hora.
→Cancelando durante o trial (7 dias)? O acesso continua até o fim do trial e nada é cobrado.
→Reativação a qualquer momento. Mudou de ideia? Reverta o cancelamento no portal enquanto ainda estiver no período pago.
Como cancelar
- 1.Acesse /conta/assinatura.
- 2.Clique em "Gerenciar assinatura" — isso abre o Stripe Billing Portal (hospedado pelo Stripe, certificado PCI).
- 3.No portal, clique em "Cancel subscription" e confirme.
- 4.Você recebe um e-mail de confirmação com a data exata em que o acesso termina.
Quando o acesso termina
| Situação | Acesso termina | Cobrado de novo? |
|---|---|---|
| Cancela durante o trial (7 dias) | No fim do trial original | Não |
| Cancela em plano mensal pago | No fim do mês pago | Não |
| Cancela em plano anual pago | No fim do período anual pago | Não |
| Cobrança falhou (PAST_DUE) | Imediato após 7 dias sem sucesso | Não |
Quer pagar menos em vez de cancelar? Você pode fazer downgrade pra um plano mais barato direto no portal — mantém o acesso ativo, só ajusta a cobrança.
Reembolso
Cancelar não é a mesma coisa que pedir reembolso de um valor já cobrado. Para solicitações de reembolso (incluindo o direito de arrependimento de 7 dias do CDC), veja a Política de Reembolso.